Ochrana osobních údajů

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ A OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Fyzická osoba Jan Frolík, se sídlem Jiráskova 555, 517 24 Borohrádek, IČ 74913522, zapsaná v živnostenském rejstříku, email kaficko@frolikovakava.cz, telefonní číslo +420 494 381 336.

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.frolikovakava.cz.

Pro poskytování prodeje zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

I. Zpracování osobních údajů

A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: adresa, telefonní číslo, e-mail.

Z jakého důvodu? Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a jeho dodání.
Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 5 let od naší poslední komunikace.

B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, dodací adresa, fakturační adresa, e-mail, telefonní číslo a platební údaje dle typu platby.

Z jakého důvodu? Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží, informovali vás o stavu objednávky, založili osobní účet a případně vyřídili reklamace. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky nebo vašich dotazů. Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Po dobu plnění naší služby, resp. účinnosti smlouvy (doba 2 roky za účelem případné reklamace), a poté archivujeme pouze zákonem dané dokumenty po dobu stanovenou příslušnými předpisy.

C. Newslettery (obchodní sdělení a marketing)

E-mailovou adresu potřebujeme také k tomu, abychom vás mohli informovat o slevách a speciálních akcích, soutěžích a dalších zajímavých novinkách o produktech. Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

Na základě jakého právního důvodu? Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali. K rozšířené marketingové komunikaci můžete také dát vědomý souhlas. Souhlas probíhá potvrzením e-mailu nebo vyplněním formuláře pro registraci k těmto e-mailům.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Zpracování probíhá po dobu účinnosti souhlasu nebo 5 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu (v patičce zprávy), ve svém osobním účtu nebo nás kontaktujte na e-mailu: kaficko@frolikovakava.cz.

II. Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
dopravci a zprostředkovatelé plateb, jejichž seznam naleznete na www.frolikovakava.cz/doprava-a-platba/

Pokud jste neodeslal objednávku a nemáte vytvořený osobní účet, tak e-shop nepředal žádná osobní data aplikacím třetích stran. Přes aplikace třetích stran shromažďujeme informace o vašem počítači. Tyto údaje jsou anonymní, nemohou vás identifikovat jako osobu a jsou využívány pouze k tvorbě statistik a jejich následné analýze. Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

III. Co byste dál měli vědět

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů. V naší společnosti dochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování. Přijali jsme taková technická a organizační opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému přístupu k osobním údajům. Používáme šifrovaný přenos dat, víceúrovňový firewall, antivirovou ochranu a přístup mají pouze pověřené osoby. Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na kaficko@frolikovakava.cz nebo na tel. +420 494 381 336.

IV. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkách, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům. Na webových stránkách používáme následující cookies:

Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek (ukládáme oblíbené produkty, produkty přidané do košíku nebo produkty v porovnání) a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externých služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách. Všechny informace v cookies, které ukládáme prostřednictvím třetích stran, jsou anonymní.

Používané soubory cookies:

Interní informace pro zajištění správného chodu stránek
Interní informace pro zajištění vysoké dostupnosti
Souhlas s použitím cookies
Identifikace přihlášení
Rychlého načtení stránek
Načtení fontů
Google Analytics – Měření návštěvnosti a vyhodnocení úspěšnosti webu
Google Ads – Cílení reklamy
Seznam Sklik – Cílení reklamy
Facebook – Cílení reklamy

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře. Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých. Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

Internet Explorer - zde
Google Chrome - zde
Firefox - zde
Safari - zde
Opera - zde
Microsoft Edge - zde

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování. Můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku. Pokud jste naším zákazníkem s osobním účtem, můžete v záložce soukromí nalézt přehled osobních dat a máte možnost řídit či odvolat své souhlasy nebo svůj účet a data smazat. Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 1.8.2026